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客户服务

直播黑屏或有画面没声音时,欢迎通过在线客服反馈比赛场次、所用线路和设备情况,我们会据此排查。

No.渠道内容
01 客服电话 0838-42054510
02 客服邮箱 kefu@starfieldscorewnn.com.cn
03 办公地址
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04 客服时间 每天8:00-23:00
05 运营主体 德阳星空体育app有限公司

网站使用说明

  1. 01

    怎么听到现场解说的声音?

    如果想调整解说,可以在直播页切换备用线路试试,有些线路会提供不同的解说版本或者现场原声。

  2. 02

    能不能只刷比分不看画面?

    打开首页或赛程页,实时比分会自动更新,不用点进直播间就能看到。

  3. 03

    Mac 电脑怎么看比赛直播?

    直接用 Safari 或 Chrome 打开网址就能看,不用装客户端,和 Windows 电脑操作一样。

  4. 04

    出国旅游还能看比赛吗?

    能看。直接打开网页或APP,大部分地区都能正常访问,个别地区网络慢可以换条线路试试。

  5. 05

    为什么这里的比赛可以免费看?

    平台通过广告和内容合作维持运营;观看时可优先选择省流线路,能减少加载等待和流量消耗。

  6. 06

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0838-42054510,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。